Удаление данных пользователя
User Data Deletion Instructions
Платформа keSkill · ООО «СОФТВЭЙ++»
Какие данные мы храним
При подключении Instagram или страницы Facebook к платформе keSkill мы храним: идентификатор и имя аккаунта Instagram / страницы Facebook, ключ доступа (access token), выданный Meta, публикации, созданные через платформу, и комментарии к ним, на которые платформа отвечает автоматически.
Как удалить данные
- Отзовите доступ приложения. Facebook: Настройки и конфиденциальность → Настройки → Бизнес-интеграции → «Keskill Clients App» → Удалить. Instagram: Настройки → Разрешения для сайтов → Приложения и сайты → «Keskill Clients App» → Удалить. После этого ключ доступа перестаёт действовать, и платформа больше не получает ваши данные.
- Запросите удаление сохранённых данных. Напишите на support@skillometer.ru с темой «Удаление данных» и укажите имя аккаунта Instagram или страницы Facebook. Мы удалим все связанные данные в течение 30 дней и подтвердим удаление ответным письмом.
Если вы оставляли комментарий в Instagram-аккаунте нашего клиента и хотите удалить свои данные — напишите на тот же адрес, указав своё имя пользователя Instagram.
What data we store
When you connect an Instagram account or a Facebook Page to the keSkill platform, we store: the Instagram account / Facebook Page ID and name, the access token issued by Meta, posts published through the platform, and comments on those posts that the platform replies to automatically.
How to delete your data
- Revoke the app's access. Facebook: Settings & privacy → Settings → Business integrations → “Keskill Clients App” → Remove. Instagram: Settings → Website permissions → Apps and websites → “Keskill Clients App” → Remove. The access token stops working immediately and the platform no longer receives your data.
- Request deletion of stored data. Email support@skillometer.ru with the subject “Data deletion” and your Instagram username or Facebook Page name. We delete all related data within 30 days and confirm by email.
If you commented on an Instagram account of one of our customers and want your data deleted, email the same address with your Instagram username.
Оператор / Operator: ООО «СОФТВЭЙ++» (SOFTWAY++ LLC)
Email: support@skillometer.ru
Политика обработки персональных данных / Privacy Policy